法律问答
你好! 我的快递丢在快递公司该怎么办?
消费者维权
2019-12-31 07:14:00
律师解答共有3条
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商,因此保价条款属于
格式条款
中的一种,应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件,如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等,应视为快递公司未尽到合同主要义务,应承担相应的损失赔偿责任,如因未保价而按快递费的倍数赔偿,显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上,违反基本的
公平原则
。
根据合同法第五十三条的规定,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。
协商不成,到法院起诉,主张对方承担赔偿责任 中华人民共和国合同法 第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递丢了怎么赔偿
消费者维权
7980
我的快递丢了,现在十几天该怎么办?
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采
人咨询过
继续咨询
孟翔律师
广东尚尧律师事务所
公司倒闭员工怎么赔偿?
02:13
2345
快递没保价丢了怎么赔偿
消费者维权
20540
暂住证丢了应该怎么补办
暂住证补办
胡琨律师
广东广和律师事务所
商标注册证丢了怎么办
01:40
2345
驾驶证丢了怎么补办
驾驶证资讯
xx快递把我的快递遗失了!我应该怎么办?
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采
人咨询过
继续咨询
快递的茶业丢了?怎么办?我应该怎么赔偿!
在快递行业迅猛发展的现在,寄丢快递并不鲜见,消费者因投递快递公司,但快递公司把快递寄丢了的解决途径:
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
375
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
220
在拼多多买的不是3c头盔可以要求赔偿吗?
消费者和经营者因商品或服务发生争议,要求赔偿时,协商和解应作为首选方式。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
140
我在拼多多买了虚拟商品,也没有提前解释退款需要收费,他还说详
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下:(1)若买
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
115
在实体店购买的学习机已经激活,可以退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
判决抵押无效如何处理
抵押担保
100
小卖部怎么投诉?
你好,要投诉什么?具体是什么情况
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
105
并要求我们停止监控,如果我们调整了监控,而且都是新的,客户应
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
喀什律师
巴楚县律师
麦盖提县律师
莎车县律师
疏附县律师
疏勒县律师
塔什库尔干律师
叶城县律师
英吉沙县律师
岳普湖县律师
泽普县律师
伽师县律师
乌鲁木齐律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权