你好。超市今天买了个剃刀。当时没检查货。回到家才发现是用过的。里面很粘包装袋都没有啦。拿回去退。他不给我退。还说我调包了他货。我该怎么办？??花了钱买了这样的东西给给人家加了一个这样的罪名。我该怎么做。很生气
其它
2019-12-21 20:30:58
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
