你好，整容手术失败的医院关门了，如何收回自己的钱，并赔偿

医疗机构发生医疗纠纷的，由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节，给予警告;情节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证，对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。
对发生医疗事故的有关医务人员，除依照前款处罚外，卫生行政部门并可以责令暂停6个月以上1年以下执业活动;情节严重的，吊销其执业证书。

整容失败，如果只是单纯认为没有当时承诺的效果，那么不属于医疗事故，因为大家很难对于美有一个统一的认定。如果是对你造成了人身伤害，那么可以做医疗事故的认定，认定属于医疗事故，才能为你计算补偿数额。
如果造成毁容或者身体机能出现严重问题的，应当做医疗事故鉴定及伤残等级鉴定，通过鉴定结果来确定是否属于医疗事故，从而确定责任。

根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定，“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。” 　　你朋友到美容院做美容手术，你朋友和美容院之间已形成合同关系，美容院因手术不当，侵害了您朋友的身体权、健康权，不仅违约，而且侵权，构成涉及民法的责任竞合，你朋友只能在违约责任和侵权责任中选择一种责任提出请求，而在侵权之诉中，你朋友可以同时要求精神损害赔偿，因《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条的规定，“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
”因此，你朋友可以起诉美容院承担侵权责任，并要求精神损害赔偿，或要求其承担合同违约责任。 　　你朋友要到当地的权威的医疗机构做一个医疗鉴定拿到鉴定结果到当地的有关主管部门如果该整行机构的经营经过卫生行政部门登记核准，你朋友可根据《医疗事故处理办法》，申请医疗事故鉴定，并提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费。
如果你朋友受到的伤害已经符合伤残评定标准，还可在评残后要求美容院承担伤残补助费。你朋友也可直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令整容院赔偿上述损失。 　　如果该整行机构未经登记核准，或者不具备相应资质，或者实施手术人员无医师资格，那么就属于欺诈行为，依据《消费者权益保护法》，美容院应双倍返还你的手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等。
你朋友可与美容院协商解决赔偿问题，也可依法向人民法院起诉。