之前在淘宝买的东西，因为之前退过差价，所以淘宝客服说不能再退款，只能线下操作，他给我发的地址，让我给寄回去，我寄回去之后显示本人签收，但是商家说没有签收，一直不退款，淘宝客服也找过好多次一直解决不了，这种情况下应该怎么追回钱款
消费者维权
2019-12-19 12:20:31
律师解答共有1条
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按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
