法律问答
我们是酒店,有客人投诉我们酒店一次性用品是三无产品,工商需要写一份情况说明书,该怎么写?
2019-12-18 13:02:49
律师解答共有1条
网上买到三无产品,侵犯消费者合法权益的,可以根据《消费者权益保护法》规定的方式进行维权:
《消费者权益保护法》第六章 争议的解决
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;(也可以向网站客服投诉)
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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