您好，我14年7月购买xx空调，17年7月，出故障，不能制冷，经维修人员检查，主板坏了，另外还发现空调外机，内机身份码被卖家为刮掉损坏，因为没有身份码，无法享受xx空调售后服务，卖家一直拖延，至17年冬，卖家带领维修人员检查发现压缩机坏了，卖家至此推脱责任，不再维护维修。作为消费者，我该怎么办，如何维护我的合法权益？
消费者维权
2019-12-13 06:29:38
律师解答共有1条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
