法律问答
我玩一个游戏因为,而且充了钱,因为因为一段时间没玩,我游戏里的东西没了,然后在他们官网申述了4次还是没有结果,他们的工资室是不是欺诈消费者啊。
消费者维权
2019-12-12 12:25:12
律师解答共有1条
消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权,根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,有力保护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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