在网上定了包车 来回两千 约定早上9点 因为一个同事迟到了9分钟 司机要求给他私人支付等待费用 并拒绝发车 导致行程结束 现在申请退款 需要收取80%的费用 1.请问包车迟到司机有权收取额外费用吗 2.请问收取80%的手续费合理吗 3.由于司机收取额外费用导致交易失败需要我们负责吗
2019-12-08 07:21:06
律师解答共有1条
-
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
