在xx期买了衣服，下单的时候网卡了，我就按了返回！！结果我再一次下单！后面我看到我买了2次！结果打电话给客服说了多下了一单！他说帮我截单x！第2天不管失败还是成功都会有短信来！结果根本没有，过了几天我收到了一件衣服，我以为他截单成功了！结果现在20多天了！又发来了一件，还不给退了！而且我发现他卖500多，XX斯官网才卖349！！感觉被骗了！我应该怎么办
消费者维权
2019-12-06 09:47:05
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
