我在网上买了一个苹果手机，金额是3150，买来之后??我发现手机是那种克隆机，买来没有什么用 然后我就退款 。退款之后他们哪个钱还不退给我，还说，我把手机的屏幕弄了有划痕 可是她们也不说话 ，还说我是我的问题，她们也迟迟不解决问题，就那样一直耗着，钱也不给我，我应该怎么办？很急，希望各大叔叔阿姨给我支个招，我应该怎么办，在线急
消费者维权
2019-12-06 09:26:54
律师解答共有1条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
