我在51193手游交易平台上面出售了一个游戏账号300元然后交易成功后提现了，客服说一个小时到账，可是过了大约60分钟后我再上交易平台的时候发现我的300元金额被冻结了，我问客服怎么解冻他说让我看公告，公告上面写着需要往这个交易平台上自己的账户上充值相应冻结的资金数量然后系统会转账双倍资金到银行卡上意思就是我冻结金额是300我需要充值300才可以解冻然后系统往我卡上转账600，我应该相信吗。
消费者维权
2019-12-03 20:29:48
律师解答共有1条
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冻结自己银行卡：
1、短期冻结：
1.1用电话银行口头挂失，挂失一次生效5天，5天后自动解挂，可以反复操作；
1.2可以在自动取款机/网银/手机银行上故意打错密码3次，卡即可被冻结：基本是在24小时后自动解锁，或者拿身份证去银行网点柜台解锁；
2、长期冻结：持身份证及银行卡，到银行柜台进行注销银行卡操作。 冻结银行卡可以自己操作，操作的时候要区分是短期还是长期冻结。 如果是短期冻结，可以用电话银行口头挂失，挂失一次生效5天，5天后自动解挂，可以反复操作；也可以在自动取款机/网银/手机银行上故意打错密码3次，卡即可被冻结如果是长期冻结，需要持身份证及银行卡，到银行柜台进行注销银行卡操作。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
