法律问答
在淘宝上买的东西 发的红包,想退货,可是商家不回怎么办
消费者维权
2019-11-25 10:13:43
律师解答共有2条
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果
合同
中约定了
违约责任
,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
卖家不发货怎么办
消费者维权
32150
齐冬梅律师
河北金龙律师事务所
离婚抚养费不给怎么办?
01:45
2345
消费者恶意投诉经营者如何维权
消费者维权
开淘宝店被投诉违反广告法要赔偿怎么办
广告法举报
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
租房押金不退怎么办
01:38
2345
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14860
请问在淘宝购物,用微信支付,客服和买家不回信息。也不发货怎么
明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家
人咨询过
继续咨询
微信上找别人买了东西,收到后不好想退货退款,寄件人,不回信息
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当
人咨询过
继续咨询
商家承诺货到付散,商家给地址退货,我按地址退货商家已签收,但
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
645
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
410
购买过期避孕药导致我怀孕,如何赔偿?
法律分析:吃避孕药失败药店不应该赔偿。如果拿出证据证明所购买的药品是假药,药店和厂家都应负责赔偿,否
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
250
保修期内冰箱坏了,导致食品变质,变质物品不予赔偿
你好!可以向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
215
我买的二手车是法院查封的,我可以要求退车和赔偿损失吗?
协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
判决抵押无效如何处理
抵押担保
165
如果我无缘无故拥有一辆过期的报废汽车,我该怎么办?
你好,建议及时去车管部门办理报废登记
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
190
朋友送快递,名字和地址都是对的,但是我的快递或者冒领,我应该
你好:可以起诉解决
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
罗湖区律师
福田区律师
南山区律师
宝安区律师
龙岗区律师
盐田区律师
大鹏新区律师
光明区律师
龙华区律师
坪山区律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权