法律问答

在快递还没到，要求是退款不退货，退款成功后，是不是可以领快递？

消费者维权

2019-11-24 21:47:54

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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