你好，我是个X，昨天有个人找到我，说我店铺没流量，要给我做活动，只需要988元，活动结束后钱会自动返还，活动时长一个月，X她们有自己的推广渠道，刚上线就会有结果，每天出几十单，且每单只收取百分之五的服务费，刚上线就会有结果，我进入了她给我发的一个网址里面参加了活动，填写好活动后，出现了一个微信支付二维码，充值了988元，她发给我一个交易码，填写后成功了，等待审核，第二天给我通知，第二天我找她的时候，他不理我了，我知道我被骗了，回想起来，她们连自己的软件都没有，别人如何购买，且充值的钱没有出现在平台里，而是直接进入她们的微信里，我去微信上举报了，不成功，我该怎么办
消费者维权
2019-11-24 19:48:01
律师解答共有1条
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消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
