法律问答
您好!请问我在美容院搞活动办了一张肩颈套餐卡,现在由于工作调动,我向美容院申请退款,她们拒绝,非要我把精油带走,或者换成面部产品,还说搞活动特价不退不换,但是收据上也没明确写不退不换!这种情况可以申请退款吗?
消费者维权
2019-11-24 01:00:52
律师解答共有1条
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
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