我在2018年1月29日微信与人交易，转账给对方2400，对方收钱，说通过XX快递已发货，我2月24日从外地回来查询没收到货物，后去XX快递用我的手机号码查询发现1月29-2月24日没有XX快递，我要求对方告知发货单号，对方说掉了，也不退钱，我该怎么办呢。
消费者维权
2019-11-22 22:10:49
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
