法律问答

在旅游的时候被导游带进购物点被骗买首饰回来后发现残次品想退货现在导游领队都不配合不说旅行社的名称导致无法投诉照这种情况该怎么办在导游领队都不配合不说旅行社的名称导致无法投诉照这种情况该怎么办？在旅游的时候被导游带进购物点被骗买首饰回来后发现残次品想退货现在导游领队都不配合不说旅行社的名称导致无法投诉照这种情况该怎么办？

消费者维权

2019-11-22 15:30:35

投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：

（一）认为旅游经营者违反合同约定的；

（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；

（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；

（四）其他损害旅游者合法权益的。
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