我在网站上买的东西 货到付款 我不想要 拒签 退货 他们说我不签收就到我们学校找我 什么的
消费者维权
2019-11-20 10:44:40
律师解答共有2条
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1.货到付款类商品没发货前可以直接取消订单，若卖家已发货收到货后可以申请售后，商品质量问题卖家承担运费，若买家不想要了并且卖家开通了七天无理由退货，那么买家只需承担单次运费。
2.如果订单，卖家还没有发货，可以直接取消（买家最多只能关闭5笔交易），操作步骤如下：
货到付款订单生成后，买家在该笔订单信息中找到取消订单按钮。
买家点击“取消订单”后，可选择取消原因，买家选择取消理由并点击确认后，该笔货到付款订单即被关闭，且卖家立即收到旺旺弹出消息通知。 -
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
