法律问答
你们好,我是一名大一学生。一个月前我在一家店里看电脑,他说为了防止涨价,让我可以先付订金,我说如果一个月后我不喜欢这款电脑或者我在别家看上了,你可以退款给我吗?他说的是当然可以。昨天我去退订金,说了好久都不答应退,后来他说你去把电脑买来了我就给你退款,我买来了他又说只给我退一半,要么那一半的钱都不退,他给我装个防火墙,请问我该怎么办呢?
消费者维权
2019-11-20 09:25:42
律师解答共有1条
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,你可以向消费者协会投诉解决
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