法律问答
我在x卖一款手机,收到货我打开后,手机开机开不了,充也充不进电,我就给商家协商退货退款,可商家收到货,就是不给退款,光说行,就是没退钱,
消费者维权
2019-11-18 17:59:23
律师解答共有2条
《消费者权益保护法》第24条明确规定,
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销
合同
,退货。在商家购买物品,与商家之间属于
买卖合同
关系。
价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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