我昨天收到XX行发的兑积分信息，上面的链接点了一下，要求豋录，输入豋录密码后，显示手机银行界面，我查了积分没有什么可兑换。就没操作，反回开机界面。手机充电，一会有短信提示我两张银行卡的短信服务被注销。今天去银行开之通服务时，发现卡上20400元现金没了。但我把那个链接删了，虽然在派出所报了案。不知道还能不能把短信找回来。我现在该怎么办呀？想死的心都有啊！
消费者维权
2019-11-17 19:51:50
律师解答共有1条
-
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
