法律问答

要是没拿到货能要求退款么，买家说不能退只能换

消费者维权

2019-11-16 11:39:47

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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买家退款不退货违法吗

消费者维权 63993

谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

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