我昨天去一家美发店拉头发 本来我是要一个技术好点的发型师给我拉的 后来那个发型师把我交给了一个学徒 最后导致那个学徒把我头发拉坏了 这种情况我可不可以打12315进行投诉 要求对方进行赔偿呢
2019-11-09 18:30:11
律师解答共有1条
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12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
