我前年买了张一分卡花了300块没有实名认证，八月份去实名认证看到交话费送手机就交了个五百的最低消费38返还17的，后来家里安装宽带他们要求捆绑手机那个号就用不着了我咨询人工台可以停机保号吗怎么收费的，移动客服说可以停机保号收费就是把返还的17元做停机保号费，然后我就停了是通过打10086停的，前几天说换4g卡我去营业厅换卡结果是我手机欠费一百多卡号也销户了，我问营业厅人员为啥她说是停机保号收取最低消费所以停的，我就打人工台10086询问她们给我结果是我根本就没有问过，难道我会无理取闹找他们问题不成，现在我都不知道该怎么办了，请帮帮我吧
消费者维权
2019-11-09 08:47:42
律师解答共有1条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
