下水管坏了 水渗到楼下 ，楼下厕所的天花板打湿了，找人去给楼下修??，可是楼下不让我们给修 自己把天花板拆下来 我们换了下水管 ，他又自己把天花板安上了??就要我们4000块钱，说是我们把他们的化妆品弄湿了不能用了 ，我们要看看他们的化妆品 他们就说已经扔了 不给看，就找我们要4000块钱，我们是该赔偿，可是需不需要赔偿这么多。
2019-11-08 23:05:49
律师解答共有1条
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当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （ 五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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