我大年初一买了件衣服当时他们说打折特价我就选了一件试的时候没注意号码就把钱付了然后半个小时回来叫他给我换大一号他们说没有了钱也退不了一直拖到今天还没解决我该怎么办把钱付了然后半个小时回来叫他给我换大一号他们说没有了钱也退不了一直拖到今天还没解决请问我该怎么办？我大年初一买了件衣服当时他们说打折特价我就选了一件试的时候没注意号码就把钱付了然后半个小时回来叫他给我换大一号他们说没有了钱也退不了一直拖到今天还没解决请问我该怎么办。谢谢 这家还是我经常在他家买衣服的我另外两件多是大一号的
消费者维权
2019-11-08 12:59:25
律师解答共有1条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
