在婚纱店拍摄婚纱照，一开始就要求必须付清4500元全款，说好有几十套衣服可以选五套衣服，可拍照当天一件衣服也穿不得，后面服装师勉强去找了两套衣服可只有一套自己喜欢的，后面没得办法就把过时有味道旧衣服、旧衬衣、鞋子拿来，硬生生的穿了不和适衣服拍了婚纱照，而且拍照天气特别冷、是阴天，结果照交选照片效果特别差、还有很多漏洞和缺陷，照片模糊、灯光打在人身上看上去有光环，无法选照片！！！后面和婚纱店长沟通说从拍，提了最基本要求，把服装从头到脚配齐，可叫我们提前一天去看服装，说他们已经专门为了我买了十多套服装，可还是原来的旧服装！后面叫退款，店家不退，说只能从拍，婚期要到了，怎么办？？退款？
消费者维权
2019-11-06 15:13:12
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
