我想请教专家，我3年前买的TCL516升的冰箱现在发现内胆裂开了20公分，商家说过了13天3年的保修期。但是冰箱是 厂家的质量问题，如果在 3年内是应该换的，那么请问我这个不是使用过程中坏的，并且属于厂家材料问题，我 应该怎么维护自己的 权益。如果早半个月发现肯定是可以换的。谢谢
消费者维权
2019-11-03 19:21:16
律师解答共有1条
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按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
