我们发了一件大件产品到双牌县，结果运输途中破损客户拒收无奈只能跟双牌县物流协商退货，当时协商的是物流公司承担来回运费，但是过了就好货物返回以后收到了严重的二次破损导致了产品几乎完全报废，由于从双牌返回来中间经过了中转，物流方面来回推脱，请问我怎样起诉
其它
2019-11-03 02:56:34
律师解答共有1条
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
