你好，我像咨询一下，比如我在某理发店冲了5000元，该店给我打5折，但现在我因某些原因想退卡退钱，该店长说“充进来的钱不给退，而且在之前几次消费中你也享受了5折优惠”，这算违反了消费者权益吗
消费者维权
2019-11-02 18:34:57
律师解答共有1条
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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
