法律问答
我在淘宝店家买的狗狗,微信支付,买了一个多星期,狗狗死了,店家承诺一个月之内包活,我联系商家要求退款或重新发货,商家答应协商解决后,没有任何的答复
消费者维权
2019-11-02 11:09:14
律师解答共有1条
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1466
在淘宝上买了数以百计的东西,发现不适合退货后卖家拒绝申请,然
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还
人咨询过
继续咨询
谢国洪律师
东莞市启明律师事务所
二手房网签了可以退吗
01:22
2345
二手房交易卖家注意事项
注意事项
商品售后质量不好怎么投诉
消费者维权
4668
范小强律师
北京市盈科(广州)律师事务所
协商解除合同年假怎么算
01:28
2345
运费险是退全额运费吗
运费险资讯
我在淘宝上买了一本杂牌子的笔记本电脑,后与商家协商,退货退款
如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店
人咨询过
继续咨询
我在转转买到假货,与商家协商退货退款,商家不同意退货,商家一
网上买到假货怎么办: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
640
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
395
孩子们用成人手机在拼多多上买了7000多元的游戏账户。他们能
你好,这个可以报警处理的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
245
我刚刚买了一辆二手卡车。我该怎么办?
你好,你可以起诉的
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
210
假如不去平台买假货呢?
协商不成,可以通过法律途径解决
判决抵押无效如何处理
抵押担保
160
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
185
驾校合同上写着通过考试后不予退款,是否合理
你好,建议协商解决
没有签合同,没有做项目可以退款吗?
你好,涉及多少金额,是现金还是转账
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
洛宁县律师
孟津县律师
汝阳县律师
新安县律师
伊川县律师
宜阳县律师
偃师市律师
嵩县律师
栾川县律师
老城区律师
西工区律师
瀍河回族区律师
涧西区律师
洛龙区律师
郑州律师
开封律师
洛阳律师
焦作律师
安阳律师
许昌律师
漯河律师
南阳律师
商丘律师
信阳律师
周口律师
驻马店律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权