终保卡保修项目 保修项目:听筒、送话器、扬声器、尾插、数据线、屏幕(两年)。 终保卡维修须知 因顾客本人在使用过程参保手机可能出现:进水(进液),变形，蓝屏，不开机，不照相，粘连类外观部件破损，破损严重超出手机本身价格等情况。在手机无法正常运行和无法显示手机主界面的情况下，将不予提供免保服务。 你好请问我购买手机后又花400买手机保修卡，关于手机进水他是这么说的，我手机进水后就充电孔有点小毛病，修一下完全不会超过手机原本价值，还有手机外屏碎是不是不是可以保修的。上面这是保修本上的原话
消费者维权
2019-10-31 14:11:55
律师解答共有1条
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对于遇到产品不保修的问题，消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权，但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期：
商家在承诺售后服务时，往往会有“保修期”和“保质期”两种概念，导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以，一定要了解两者的概念和区别。
保修期，通常是指在规定的时间段内，产品出现质量问题，商家可以免费帮助消费者维修，如果超出了这一范围，商家将不再负责或者免费维修；保质期，通常是指产品最大范围的使用期限。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
