你好，就是我x买手机然后，到货之后手机和图片上的不一样，然后我就退货回去了，当时卖家不理人，后来超过时间系统就自动同意退货了，后来我按照系统给我的地址退回去，货到之后卖家又不来领然后，时间过了之后，系统就把钱给我了，然后那边的快递员打电话给我说，怎么办，然后我就退回来了，这样子犯法吧？
消费者维权
2019-10-30 21:42:03
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
