法律问答
我是通过厂家订购了一批盒子,但是货回来以后不规格,联系厂家,他同意退货,并且让我付运费托运回去,当时我是直接转账,给他付的款。可是他收到货以后推三阻四,每天推脱,刚开他还回复了,后来问上就不说话,打电话也是刚开始还接了,后来电话也不接了,
消费者维权
2019-10-29 06:11:40
律师解答共有1条
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
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