你好，我今天逛街的时候被一家店员拉进手机店说做个调查，结果店员跟我讲说中国移动有搞积分活动看了我的积分说可换购平板电脑，只需支付99的保修费用，结果拿了一张保修单让我填写上面写了几种要求，其中有一条是说了六年之内需要3200元话费，可一次付清或者分月，我选择了分月，之后她便扫了我的花呗让我每月分期付款，这也就算了，之后我以为全部都清楚了之后他们跟我说这是制定机如果想换非制定机又得换，就把话费改成了3200的购物券跟VIp卡，我想问下这触碰了消费者的权益了吗
消费者维权
2019-10-27 11:23:20
律师解答共有1条
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销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
