我的快递12月8号中午到的，我下午两点去取，然后XX递的代收人员跟我说被人拿走了，然后我当时不知道是什么东西，因为前几天帮朋友买了个娃娃，那个娃娃的码我发给我朋友了，然后来的是我买的口红的码，以为是那个娃娃的码，我就没有在意，然后我朋友跟我说，我的那个快递早就到了，然后我又去找他取快递，她还是说被人取走了，什么什么的，还说我可以投诉她，我就想知道，投诉她，那320块钱的口红谁赔给我？
消费者维权
2019-10-25 09:01:42
律师解答共有1条
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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
5、提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
