我要闲鱼APP上找到了一个卖手机的，当时是有他的QQ账号，我就加了，加了以后开始聊，当时他说他卖的是全新美版正品的苹果手机，还说7天内可以退货，但是今天手机刚到，我就马上拆开看了看，发现手机并不是正品的苹果手机，以后我马上QQ上找他，但是他一直没回信息，我就用另一个QQ号去加他，他同意了，也有回复，可是他就不回我，当时一共交了2200元
消费者维权
2019-10-24 06:41:53
律师解答共有1条
-
产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
