你好，我网购的裤子，拿到实物后发现实物与图片不符，卖家因我剪开扣眼拒绝我的退货申请，请问这合法吗？
其它
2019-10-22 17:47:06
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
