法律问答
我在店里买了一双鞋,才穿几个小时发现皮被磨损了,我带上单据把鞋拿去店里让服务员给我处理。但她不承认是鞋质量问题,认为是我自身的问题,但我觉得是鞋的质量问题,沟通不了,请问这样遇到的问题我该怎么办?
消费者维权
2019-10-19 11:58:01
律师解答共有1条
合同纠纷
:需要按照
合同
约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。合同法:第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
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