在d买件衣服，衣服质量与卖家图片不符，还严重掉色，要求卖家退款，因为衣服穿过洗过，没有退。能要求卖家退款，卖家一直拒绝，现在卖家说告我频繁骚扰，而且说等传票，这种情况谁赢
消费者维权
2019-10-16 03:34:24
律师解答共有1条
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
