法律问答

我买的X自燃，在召回范围，还没召回发生自燃。我要求退换车，4S店答复修车或换车，换车要两万折旧费，是否合理。车才95天1100公里。

2019-10-15 07:52:35

产品因质量问题而被召回，消费者是否可以得到赔偿视情况而定，比如：《缺陷汽车产品召回管理条例》中没有规定在召回时需进行补偿，从国内外的召回案例来看，大多数召回没有补偿，政府也不强制补偿。如果因为车辆缺陷实际造成的人身伤害或财产损失，消费者可以依据侵权责任法、合同法等法律法规要求补偿。
《消费者权益保护法》第十九条：经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。车主可以依据这条法规和4S店沟通交通费用或者误工费用的补偿。
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