我买的现代途胜汽车发生自燃，在召回范围，还没召回发生自燃。我要求退换车，4S店答复修车或换车，换车要两万折旧费，是否合理。
2019-10-13 14:32:39
律师解答共有1条
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缺陷产品召回主要依靠企业自主召回，是缺陷产品召回的常态。只有在企业的产品存在严重危及消费者人身、财产安全的缺陷企业仍不主动召回时，才由主管机关责令召回，而这是缺陷产品召回的非常态措施。
并且现代科技的发展，使产品缺陷的发现变得越来越困难，如果要消费者和政府主管机关从外部来发现企业产品的缺陷，未免困难，效果也不好，只有生产者对其产品的性能、质量状况最了解，也最容易发现其产品的缺陷，因此，主要由企业主动负责其缺陷产品的召回具有实体正当的合理性也具有程序上的方便性。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
