法律问答
律师你好,请问我在实体店买了苹果手机,用了三个月,现在手机有问题,能跟店员要求换货或退款吗?谢谢
消费者维权
2019-10-10 10:40:13
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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