法律问答
快递公司把件丢了,快递公司怎么赔偿
消费者维权
2019-09-12 14:29:29
律师解答共有4条
先内部处理,然后再向人民法院起诉。我国《
快递市场管理办法
》第十五条、第十六条明确规定:快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反规定的企业将由邮政管理部门责令改正,处以10000元以上,30000元以下的罚款;对快递企业法定代表人或负责人以及其他直接责任人员处以1000元以上,5000元以下的罚款。
泄露用户信息的从业人员,将被处以1000元以上,5000元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
首先,快递公司肯定是有责任的,因为一旦将货物交给快递公司并缴纳相关费用,承运
合同
关系就已成立。快递公司有义务在约定的时间内将货物准确无损地送到指定地点并交给指定收货人,否则构成违约。
从本案事实来看,是因为快递公司将货物送错了地址而造成的纠纷,快递公司显然应承担
违约责任
。 其次,可以与快递公司协商解决,若协商达不成协议,可以由托运人起诉要求承担违约责任。
再次,你不具备起诉的主体资格,因为你没有与快递公司形成合同关系。
一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了,最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实,如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章;
二、如是网网购,你可以要求卖家承担赔偿责任,然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿;
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额,这但个条款是否有效也是有争议,因为这是一条
格式条款
,并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成,可以起诉要求赔偿相应的损失。
具体情况具体分析,例如,快递公司丢件,消费者如何获得赔偿?
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递丢件怎么赔偿
消费者维权
11260
你好,快递丢件了,可以安实物全价赔偿吗
快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话,无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
结婚证丢了可以离婚吗?
02:16
2345
快递没保价丢了怎么赔偿
消费者维权
20550
居住证丢了怎么补办
居住证补办
快递公司把我的件弄丢了,我该怎么索赔
劳动合同涉及赔偿金的主要是用人单位违法解除劳动合同的。相关规定如下:除了用人单位依法提出解除合同的情
人咨询过
继续咨询
杨森专职律师
北京天驰君泰(广州)律师事务所
和商场的租赁合同丢了怎么申请补办
01:18
2345
驾驶证丢了怎么补办
驾驶证资讯
XX政把快递丢了怎么赔偿,请帮我
快递丢失,如果有保值,则按何值价格赔偿。如果无保值,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中,在无
人咨询过
继续咨询
快递公司丢件。对方要求赔偿怎么赔,按原价赔给我。还是怎么赔?
具体情况具体分析,例如,快递中途消失,消费者如何从快递公司获得赔偿? 快递中途消失,并没有送到买家手
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
900
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
605
在闲鱼上买了一个假货,卖家一直没有处理好怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
430
鞋子水洗后破皮在国家三包规定吗
你好,可向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
375
遇到消费问题,退款?
法律分析:消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调
判决抵押无效如何处理
抵押担保
265
假如手机在实体店买到假货怎么办?
买到假货,消费者可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
290
退钱。就是我下载了一个恢复的揽件,然后付的钱我现在不想弄了,
建议申请淘宝客服介入处理
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
安乡县律师
汉寿县律师
津市市律师
临澧县律师
石门县律师
桃源县律师
澧县律师
武陵区律师
鼎城区律师
长沙律师
株洲律师
衡阳律师
邵阳律师
岳阳律师
常德律师
郴州律师
益阳律师
娄底律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权