法律问答
在微信上买东西,结果退货了,但是没给我退款,我换成其他东西,也不给我发货,请问怎么办?
消费者维权
2019-08-08 15:37:12
律师解答共有3条
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
协商不成,到消协投诉或者到法院起诉,。 中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
付全款未提货能退款吗
消费者维权
8460
你好,律师,我用微信购物,退货,不退款,怎么办?
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
王婷婷律师
北京市隆安律师事务所上海分所
如果不同意离婚调解怎么办?
01:40
2345
申请国家赔偿,你需要知道的几个条件!
国家赔偿条件
消费者权益保护法退货时间规定
消费者权益保护法退货
你好,律师,如果我在微信上买东西,不退款就退货,我该怎么办?
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
刘云海律师
广东卓建律师事务所
残疾人不愿意能离婚吗?
01:15
2345
消费者权益保护法无理由退货规定
消费者权益保护法退货
我在微信上买的东西,货没有收到,我想退货,运费我出,但是现在
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
410
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
240
我今天在实体店买了一部手机,但商人不退货。我该怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
155
我在淘宝上买了一台洗衣机,要求退款。但是卖方没有退款。怎么办
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
125
拼多多商家退款只有一半怎么办?
你好,应当及时向平台投诉
判决抵押无效如何处理
抵押担保
105
未成年人在拼多多购买游戏账号可以退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
115
购买的型号不同于实际收到的型号是否欺骗消费者
可依据发票换冰箱
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
迪庆律师
德钦县律师
维西律师
香格里拉市律师
昆明律师
曲靖律师
普洱律师
临沧律师
西双版纳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权