法律问答
在实体店购买餐桌,因桌面有明显瑕疵,圆桌可活动部分抽出明显大于桌,出现四个锐角并贴皮脱离桌脚贴皮鼓起,明显餐桌质量粗糙可否要求退货。款已付,送货当天就发现问题,经修整不能改覌能否要求退货?求解答!
消费者维权
2019-08-03 16:05:28
律师解答共有3条
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除
合同
中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产,是指缺陷产品以外的财产,至于缺陷产品自身的损害,购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担
违约责任
,而非
产品责任
。
遭受人身损害的受害者,可以是购买者、消费者,也可以是购买者、消费者之外的第三人。
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