，夫妻双方都在外省打工于2004年育有一女，当时上户时想办独生子女证被告知停办了，今年看到可以补办，其它证件齐全，就是没有十几年前的放环证，和B超单了，在现居地开了一家三口的居住证明，可我户口所在地说这只能证明你的居住信息，不能证明你就生了一个孩子，不给办。请问这种情况就真的办不了吗？

到发证单位领取表格，父母双方单位、居委会写出介绍信、表格盖章。　　带上身份证、户口复印件、结婚证、父母双人照片到发证单位补办。　　
1、补办申请人出示原《领取独生子女证申请表》原件及复印件，无原件者，复印件上应有出证单位领导签字、盖章。写明：法律效力同原件。　　
2、个人申请，说明丢失原因。　　
3、夫妻双方单位出示的现在婚育状况(注明是否存在再婚、超生)因故离开单位的由本人现单位或村(社区)委会出示证明，并注明何时由原单位转入现单位，社区出示的证明需附本人下岗证明或失业证明复印件一份。　　
4、结婚证及家庭成员(一家三口)的身份证、户口本原件及复印件。　　
5、再婚家庭应当附离婚协议书或法院民事调解书、判决书、丧偶家庭应附死亡证明。　　没有单位的居民持身份证、户口簿、结婚证、失业证和“独生子女父母光荣证”，到户口所在地的社区填写申请表格，获得批准后即可领取独生子女费。　　另外，“独生子女父母光荣证”需要到女方户口所在地的社区办理。领取一式两份的申请表后，由男方单位(或男方户口所在社区)的计生专干签字并盖章，同时需提供夫妻两英寸合影照片一张。　　符合下列条件之一的，可以申请领取《独生子女证》：　　
(1)夫妻生育一个孩子后不再生育，并且其子女在十六周岁以内的；　　
(2)夫妻按有关规定收养一个孩子后不再生育，并且其子女在十六周岁以内的；　　
(3)夫妻原有两个计划内生育的孩子，其中一个意外死亡，另一个不满十六周岁的；　　
(4)夫妻丧偶后只有一个不满十六周岁孩子的；　　
(5)夫妻离婚前生育过一个孩子，离婚时孩子判由本人抚养，并且该孩子不满十六周岁的；　　
(6)再婚夫妻一方生育过一个孩子，另一方未生育过孩子，现家庭只有这一个不满十六周岁孩子的；　　
(7)再婚夫妻再婚前双方各生育过一个孩子，其中一个由对方抚养，现家庭只有一个不满十六周岁孩子的；　　
(8)经过批准可以生育第二个孩子的夫妻放弃生育，且现家庭孩子年龄在十六周岁以内的。