法律问答

1月11日买了个2500的猫,店家说保证健康还有签署合同(有个同学陪我一起去的,她能证实),买来不吃不喝不尿,和店家反应,她说正常,饿几天就好,后来开始拉稀,隔天1月18号体检,查出猫瘟,和店家说我要退款,她说健康只包3天,事后不负责,合同也是这么写的,我说你包健康,那这猫之前肯定做过体检,让店家发我,店家说没有做,你超过有效期并不退不换,我没有和店家签合同,连合同都没有看过,我是未成年人,买了个星期猫,1月19号早上猫死了,店家就不理我了,医生给的血常规化验单上显示这猫猫瘟了一段时间,我问医生它犯病多久了,医生告诉我猫瘟有2~9天潜伏期,并且潜伏期是没有任何症状的,但这猫刚送来的时候就有猫瘟初期症状,店家卖了只病猫给我,我要怎么维护自己消费利益?店家是欺诈未成年人消费吗?我父母是否有权让店家退款?

消费者维权
2019-07-20 10:50:28
律师解答共有3条
  • 您和对方实际上是签订了相关的合同的,但是到底是先签订的合同还是先付的款,这是很难证明的。按照社会生活的常理,作为一个理性的成年人,在签订合同时首先看合同的内容,对合同内容认可后再进行付款这是最基本的要求。
    您现在说对方是要求您先付款,后签订的合同,这与生活常理明显是相悖的,即使您说的是事实,在没有证据证明的情况下,很难让人信服。对于这种行为,可以认为是公司进行了欺诈,但是法律上的一切都是需要证据来证明的,如果您没有证据证明自己所说的事实,那么不能令人采信。
    如果您有证据证明对方对您进行了欺诈的,应该向对方所在地的法院提起民事诉讼,要求撤销合同,返还您支付的费用。
  • 消费欺诈认定:  首先,欺诈方主观上具有欺诈的故意。欺诈的故意,是指欺诈一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识,而希望或放任这种结果的发生,欺诈人主观上有欺诈的恶意。
    多数情况下,欺诈人主观上的欺诈故意十分明显,也易于认定,但在少数情况下就很难认定。比如销售者出售产品,向消费者陈述时,销售者并不肯定陈述的真伪,但仍向消费者作出陈述,以致因陈述事实的虚假性而导致消费者陷入错误。
    在这种情况下,笔者认为,陈述的一方,即销售者具有欺诈的故意,因为销售者不能判定其陈述的是否真实,也就不能以真实的事实陈述给消费者。在陈述时,销售者应当知道该事实若是虚假的,会使消费者陷入错误认识,因此,这种情况可认定销售者具有欺诈他人的故意。
      实践中,经常发生这类纠纷,商场出售过期商品,但却是以打折促销的方式销售的,而且在店堂告示中明确告知购买者“打折商品,售出恕不退换”。消费者购买后发现是过期产品,便以商场销售过期产品构成欺诈为由,要求退货并赔偿。
    对此,商场则常以其已在店堂告示中明确告知购买者“售出恕不退换”为由作为抗辩。有人认为,打折商品在质量等方面与非打折商品一定存在差别,既然商场已在店堂告示中明示售出恕不退换,消费者仍然购买,表明消费者自愿承担某种风险,商场的行为不构成欺诈。
    这种观点没有法律依据,商场出售任何商品,不论是否打折,都必须保证商品的质量,包括不得出售过期商品。这是商场必须承担的法定义务,而不是商场对消费者承担的合同义务。对于其不得出售不合格商品的法定义务,商场不得利用店堂告示的方式予以免除。
    有的商场认为,商品的保质期印在商品的外包装盒上,商场并没有对保质期作任何修改,消费者购买时不可能不注意到商品的保质期。
  • 未成年人需要扶养的,抚育费应定期给付,有条件的可一次性给付。
      
    9.对一方无经济收入或者下落不明的,可用其财物折抵子女抚育费。
      
    10.父母双方可以协议子女随一方生活并由抚养方负担子女全部抚育费。但经查实,抚养方的抚养能力明显不能保障子女所需费用,影响子女健康成长的,不予准许。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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