你好 我在本田4店买了一款新车 提车的时候发现汽车表面存在质量问题 据销售员说是冰雹砸的 本人想退款 但是 4s店拒绝退款 我可以怎么办

如果发现产品质量出现问题，生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》
(3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。

如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。

汽车质量问题如何投诉？ 　　
(一)消费者可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权。需要登陆中国汽车质量网，然后注册后点击“我要投诉”。 　　
(二)同时《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》也规定了家用汽车争议的处理途径： 　　家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。 　　家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。 　　相关内容： 　　在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定的三包责任： 　　
(一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的； 　　
(二)家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的； 　　
(三)使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的； 　　
(四)发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的； 　　
(五)因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的； 　　
(六)因不可抗力造成损坏的。