我车停小区里被别人刮了，物业费，停车费，我都交了，现在出了事情，物业不管，我想请问一下，我应该怎样处理这件事情。谢谢

小区物业可以收取停车费。物业收取的停车费性质是保管费，业主拥有所有权和物业收取保管费并不矛盾。因此，总体而言，物业收取停车费不违法。　　物业是否有权向业主收取停车费，需要考察停车费的性质。
小区停车费的性质有两种，一种是土地使用费，一种是管理费。两种费用的收费依据与收费主体是不同的。　　根据物权法第73条的规定，小区内的道路、绿地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。
第74条规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。由此可知，土地使用费收费的法律依据是物权法，收费主体是业主。业主可以因车辆占用土地而收取土地使用费。
而管理费的收费依据是合同法及国务院颁布的《物业管理条例》。合同法第365条及第366条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人应当按照约定向保管人支付保管费。
而《物业管理条例》第55条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。由此，物业在征得业主同意后是可以利用小区的土地进行经营的。
车主向物业交纳的其实是车辆保管费。

小区物业费包括哪些？ 　　物业管理费一般由以下项目构成： 　　
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用； 　　
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 　　
3、物业管理区域清洁卫生费用； 　　
4、物业管理区域绿化养护费用； 　　
5、物业管理区域秩序维护费用； 　　
6、办公费用； 　　
7、物业管理企业固定资产折旧； 　　
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 　　
9、经业主同意的其它费用。 　　 　　
1、物业管理费如何确定 　　物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有不同的。有些服务项目，其收费标准时物业管理公司与业主或用户协商而确定的。而有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。具体来说，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取的，有些项目的收取方式较为灵活。具体情况也要看签订的物业管理合同是如何规定的。 　　
2、物业管理费确定原则 　　物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制。所以签订的物业管理合同也不能违背国家有关政策法规的制约。